Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026.

Tieto podmienky upravujú používanie NájdiPro návštevníkmi, držiteľmi účtov, autormi hodnotení a firmami. Prevádzkovateľom stránky je spoločnosť so sídlom na Slovensku, uvedená na stránke Prevádzkovateľ.

1. Vymedzenie pojmov

• Katalóg: stránka NájdiPro s profilmi firiem a odborníkov.
• Návštevník: každý, kto si katalóg prezerá.
• Používateľ: osoba s účtom na NájdiPro.
• Firma: firma alebo odborník uvedený v katalógu.
• Vlastník profilu: používateľ, ktorý preukázal, že firmu spravuje.
• Obsah: hodnotenia, odpovede, fotografie, popisy a akékoľvek ďalšie informácie zverejnené na stránke.

2. Súhlas a zmeny

Používaním stránky s týmito podmienkami súhlasíte. Ak s nimi nesúhlasíte, stránku nepoužívajte.

Podmienky môžeme zmeniť, aby sme ich prispôsobili právnym predpisom alebo službe. Novú verziu zverejníme s dátumom. Vlastníkov profilov upozorníme e-mailom najmenej 15 dní pred účinnosťou zmeny; ak s ňou nesúhlasia, môžu službu do tohto dňa opustiť.

3. Čo NájdiPro ponúka

• Vyhľadávanie firiem podľa služby a obce a zobrazenie ich kontaktných údajov zadarmo a bez registrácie.
• Dopyty na cenovú ponuku firmám, ktoré spravujú svoj profil.
• Zverejňovanie hodnotení firiem.
• Navrhnutie firmy, ktorá ešte nie je v katalógu.
• Pre firmy: bezplatné prevzatie a správa profilu, nahrávanie fotografií, prijímanie dopytov, prehľad štatistík a odpovede na hodnotenia; a predplatenie platených programov Pro a Premium.

4. Vek a spôsobilosť

Na vytvorenie účtu, zverejnenie hodnotenia alebo dopyt na cenovú ponuku musíte mať viac ako 18 rokov. Ak konáte v mene firmy, potvrdzujete, že ste oprávnený ju zastupovať.

5. Váš účet

• Potrebujete e-mailovú adresu, ktorú musíte potvrdiť, a heslo.
• Ak zverejníte hodnotenie bez účtu, vytvoríme vám ho s vaším e-mailom; heslo si môžete nastaviť neskôr cez „Zabudli ste heslo?“.
• Zodpovedáte za bezpečnosť svojho hesla a za to, čo sa s vaším účtom robí. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie, heslo zmeňte a dajte nám vedieť.
• Účet je osobný: nezdieľajte ho a nevytvárajte účty pre iných ľudí bez ich súhlasu.
• Účet môžete kedykoľvek zrušiť v „Nastaveniach“.

6. Pravidlá používania

Je zakázané:

• zverejňovať nepravdivé informácie alebo sa vydávať za inú osobu či firmu;
• hromadne kopírovať alebo vyťažovať katalóg, ručne alebo pomocou botov, s výnimkou vyhľadávačov, ktoré rešpektujú robots.txt;
• používať údaje z katalógu na posielanie reklamy alebo nevyžiadaných správ;
• používať formulár na cenovú ponuku na reklamu alebo na iný účel ako dopyt po službe;
• zverejňovať obsah, ktorý je nezákonný, urážlivý, diskriminačný alebo porušuje práva tretích osôb, alebo osobné údaje iných ľudí;
• obchádzať limity odosielania, overovanie telefónu alebo ochranu proti botom alebo ohrozovať bezpečnosť stránky.

7. Firmy a profily

Profily zverejnené bez žiadosti. Katalóg uvádza firmy zo získaných databáz, z OpenStreetMap a z návrhov používateľov. Základný profil je navždy zadarmo a firma nemusí nič robiť, aby sa v katalógu zobrazila. Ak v ňom byť nechce, môže nás požiadať o odstránenie cez „Odstrániť moje údaje“.

Prevzatie profilu. Na správu profilu musíte preukázať, že je váš, kódom, ktorý pošleme cez SMS alebo hovorom na telefón profilu, alebo, ak to nie je možné, ručnou kontrolou s dokumentmi. Ak profil získate podvodom, odstránime ho a môžeme zrušiť váš účet.

Vaše povinnosti. Ako vlastník musíte zverejňovať pravdivé informácie a udržiavať ich aktuálne a zodpovedáte za to, že máte oprávnenia, poistenie a kvalifikáciu, ktoré vaša činnosť vyžaduje, a že plníte svoje daňové povinnosti. Nahrávať môžete len fotografie, ku ktorým máte práva, a ak sú na nich ľudia, len s ich súhlasom.

Moderovanie. Fotografie pred zverejnením kontroluje moderátor s pomocou systému umelej inteligencie, ktorý len navrhuje; rozhoduje vždy človek. Počas prvých 30 dní po prevzatí profilu posudzuje zmeny telefónu moderátor a zatvorenie alebo odstránenie profilu vždy prechádza cez moderátora.

8. Ako radíme profily

V zoznamoch podľa služby a obce:

1. Najprv sú firmy s plateným programom, označené „Sponzorované“: Premium pred Pro. Pro je na prvých miestach vo svojej obci a v oblastiach pôsobenia, ktoré jeho program zahŕňa; Premium v každej obci svojho okresu.
2. Potom najúplnejšie profily: s telefónom, webovou stránkou, popisom, otváracími hodinami a schválenými fotografiami.
3. Rovnako úplné profily sú zoradené abecedne.

Vo vyhľadávaní berieme najprv do úvahy, ako profil zodpovedá tomu, čo hľadáte, a obci (adresa v obci má väčšiu váhu ako oblasť pôsobenia); potom úplnosť a názov.

Hodnotenia a známky poradie neovplyvňujú a nikto si nemôže zaplatiť zlepšenie ani zhoršenie hodnotení.

9. Dopyty na cenovú ponuku

Dopyty môžu dostávať len firmy, ktoré spravujú svoj profil. Dopyt dostane len firma, ktorú si vyberiete, a tá vám odpovie priamo. NájdiPro sa obchodu nezúčastňuje a neúčtuje si žiadnu províziu.

Firma smie vaše údaje použiť len na odpoveď na váš dopyt, nie na posielanie reklamy. Na predchádzanie zneužitiu počet dopytov obmedzujeme.

10. Hodnotenia

Pravidlá. Hodnotenie musí vychádzať z vašej skutočnej skúsenosti s firmou, mať 30 až 3000 znakov a najviac 3 fotografie. Nie sú dovolené urážky, osobné údaje iných ľudí, reklama ani hodnotenia so stretom záujmov: nesmiete hodnotiť vlastnú firmu ani konkurenta.

Ako ich kontrolujeme. Každé hodnotenie pred zverejnením kontroluje moderátor. Overujeme, či spĺňa tieto pravidlá, a hľadáme znaky podvodu, napríklad viac hodnotení z toho istého e-mailu alebo od vlastníka profilu. Systém umelej inteligencie nám označuje možné porušenia, ale rozhoduje vždy človek. Nežiadame dôkaz, že ste si službu objednali, preto nemôžeme zaručiť, že to urobil každý autor.

Firmy. Vlastník môže verejne odpovedať a dať nám vedieť, ak sa domnieva, že hodnotenie porušuje pravidlá. Hodnotenia nemôže zmazať ani skryť, ani si to zaplatiť.

Odstránenie. Zverejnené hodnotenie môžeme odstrániť, ak porušuje tieto pravidlá alebo ak dostaneme odôvodnené oznámenie, že je nezákonné.

11. Licencia k vášmu obsahu

Obsah, ktorý zverejníte, zostáva váš. Udeľujete nám bezodplatnú, nevýhradnú, celosvetovú licenciu na jeho uchovávanie, rozmnožovanie, úpravu (napríklad zmenu veľkosti alebo formátu fotografií a odstránenie ich metadát), strojový preklad a zobrazovanie v katalógu a na ministránke firmy, kým je zverejnený. Potvrdzujete, že máte právo ho zverejniť.

12. Platené programy pre firmy

Programy. Program Zadarmo je navždy bezplatný. Pro a Premium pridávajú funkcie opísané na stránke „Programy“ spolu s ich aktuálnymi mesačnými a ročnými cenami. Ceny sú uvedené bez DPH; ak sa uplatňuje, daň je uvedená na faktúre.

Podnikateľské použitie. Programy sa kupujú na podnikateľskú alebo profesijnú činnosť, nie ako spotrebiteľ. Preto sa na ne nevzťahuje právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

Skúšobné obdobie Pro. Pri prevzatí profilu môžete Pro vyskúšať zadarmo na obdobie uvedené v danom čase, bez karty. Po skončení skúšobného obdobia profil prejde na program Zadarmo, ak si program nepredplatíte. Ak si Pro predplatíte počas skúšobného obdobia, prvá platba sa strhne v deň jeho skončenia.

Platba a obnovenie. Platíte kartou cez Stripe na začiatku každého mesačného alebo ročného obdobia. Predplatné sa na konci každého obdobia automaticky obnovuje, kým ho nezrušíte. Faktúry nájdete vo svojom účte.

Zmena programu. Ak prejdete na vyšší program, hneď zaplatíte pomerný rozdiel do konca obdobia. Ak prejdete na nižší program alebo z ročnej platby na mesačnú, nevyužitá suma zostane ako kredit na ďalšie faktúry.

Zrušenie. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť vo svojom účte. Program zostane aktívny do konca zaplateného obdobia a nevyužitá časť sa nevracia. Potom zostane profil zverejnený v programe Zadarmo.

Neplatenie. Ak sa platba nepodarí, Stripe ju skúsi znova. Ak zostane nezaplatená, môžeme funkcie programu vypnúť; profil zostane zverejnený v programe Zadarmo.

Zmena cien. Ak ceny zmeníme, vaše predplatné si zachová cenu, za ktorú ste si ho objednali. Ak by sme vám niekedy museli uplatniť novú cenu, oznámime vám to e-mailom najmenej 30 dní vopred a uplatní sa od ďalšieho obdobia; ak nesúhlasíte, môžete predplatné dovtedy zrušiť.

Ministránka Premium. Ministránka sa zverejňuje na vlastnej subdoméne stránky s názvom, ktorý si vyberiete, kým je program Premium aktívny. Ak program skončí, ministránka sa prestane zobrazovať a adresa zostane rezervovaná pre vašu firmu.

Výsledky. Programy zvyšujú viditeľnosť vášho profilu, ale nezaručujú počet návštev, telefonátov ani dopytov.

13. Pozastavenie a ukončenie

Obsah môžeme odstrániť a účty a profily pozastaviť alebo zrušiť, ak porušujú tieto podmienky alebo zákon, alebo na príkaz orgánu. Dôvody vysvetlíme e-mailom, ak to zákon nezakazuje, a odpoveďou na tento e-mail nás môžete požiadať o preskúmanie rozhodnutia. Ak zrušíme účet s plateným programom pre závažné porušenie, zaplatené obdobie sa nevracia.

NájdiPro môžete kedykoľvek prestať používať a svoj účet zrušiť v „Nastaveniach“.

14. Zodpovednosť

NájdiPro spája zákazníkov a firmy, ale nekontroluje kvalitu prác ani platobnú schopnosť firiem a nezodpovedá za dohody medzi nimi. Nezaručujeme, že stránka bude dostupná bez prerušení.

Voči firmám s plateným programom je naša celková zodpovednosť obmedzená na sumu zaplatenú za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá ju zakladá, okrem prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorej obmedzenie zákon nedovoľuje, ani práva, ktoré spotrebiteľom priznáva zákon.

15. Reklamácie a sťažnosti

Ak máte sťažnosť na službu, rozhodnutie moderátora alebo svoj program, napíšte nám cez kontaktný formulár. Odpovieme čo najskôr, najneskôr do 30 dní.

16. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám ochrana podľa kogentných predpisov štátu vášho bydliska a môžete sa obrátiť na súdy podľa miesta svojho bydliska.